Algemene Voorwaarden – Knap Verzorgd

1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Knap Verzorgd, Veenpolderdijk 5C, 1566 PH Assendelft (eenmanszaak, KvK 84531789) zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Knap Verzorgd worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Knap Verzorgd ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerk producten.
Omdat alle producten gemaakt worden volgens de opdruk die u aanlevert en dus maatwerk zijn, kunnen de door u geplaatste bestellingen helaas niet worden teruggestuurd. Wanneer u vindt dat wij uw opdracht niet juist hebben uitgevoerd kunt u dat binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling per mail of telefonisch bij ons melden en zullen wij een oplossing zoeken. Omdat wij werken met de opmaak en teksten/foto’s die door u worden aangeleverd, kunnen wij er helaas niets aan doen wanneer u uiteindelijk niet tevreden bent over de layout.

2. Overeenkomst

2.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Knap Verzorgd. Knap Verzorgd is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Knap Verzorgd dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

3. Prijzen / Aanbiedingen

3.1 Alle aanbiedingen van Knap Verzorgd zijn vrijblijvend en Knap Verzorgd behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
3.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten.
3.3 Bijproducten zijn slechts optioneel, er rust geen verplichting op.

4. Levering

4.1 De door Knap Verzorgd opgegeven levertijd wordt steeds nagestreefd. Wanneer er te laat geleverd wordt, kan hiervoor op uw verzoek een klacht worden ingediend. Er kan sprake zijn van overmacht.
4.2 De bezorging van de producten geschiedt op het door u opgegeven adres. Indien een product opnieuw verstuurd moet worden doordat u een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
4.3 De tekst op het product wordt exact gemaakt zoals u deze aanlevert. Spelfouten worden niet gecorrigeerd.
4.4 Kleuren kunnen afwijken door producteigenschappen of beeldscherminstellingen.
4.5 Productspecificaties zoals kleur, dikte en gewicht kunnen onderling afwijken vanwege leveranciers.
4.6 Bestellingen geplaatst in het weekend of na 16:30 uur op werkdagen worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over wanneer u volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen aan Knap Verzorgd. Het risico gaat over op het moment van levering.

6. Reclames en aansprakelijkheid

6.1 U dient bij levering te controleren of het product aan de overeenkomst beantwoordt en eventuele gebreken binnen 14 dagen schriftelijk te melden aan Knap Verzorgd.
6.2 Indien vaststaat dat het product niet voldoet, heeft Knap Verzorgd de keuze om te vervangen of het aankoopbedrag inclusief verzendkosten te retourneren.
6.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

7. Auteursrecht en vrijwaring

7.1 Ontwerpen op de website van Knap Verzorgd zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
7.2 Bij het aanleveren van eigen ontwerpen garandeert de klant dat geen rechten van derden worden geschonden.
7.3 De klant vrijwaart Knap Verzorgd voor aanspraken van derden.
7.4 Knap Verzorgd mag ontwerpen als voorbeeld tonen, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

8. Elektronische communicatie en bewijs

8.1 Knap Verzorgd is niet aansprakelijk voor storingen of verlies van digitale communicatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
8.2 De administratie van Knap Verzorgd geldt als volledig bewijs, behoudens tegenbewijs.

9. Overmacht

9.1 Bij overmacht mag Knap Verzorgd de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
9.2 Onder overmacht valt iedere omstandigheid buiten de invloed van Knap Verzorgd, waaronder verlies van zendingen bij de post. Als service kan éénmalig een herverzending plaatsvinden.

10. Diversen

10.1 Indien een bepaling ongeldig blijkt, wordt deze vervangen door een rechtsgeldige bepaling met dezelfde strekking.
10.2 Drukproeven worden toegepast bij grotere aantallen.
10.3 Gratis producten zijn afhankelijk van voorraad.
10.4 Knap Verzorgd mag derden inschakelen.
10.5 Slijtage van producten is normaal gebruik.
10.6 Producten dienen volgens voorschriften te worden gebruikt en gewassen.
10.7 Facturen die niet worden voldaan kunnen worden overgedragen aan een incassobureau.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.